客流減少怎么辦？別老想著促銷(xiāo)降價(jià)了。2019-02-22

開(kāi)店是一條漫漫長(zhǎng)路，想讓店鋪長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去，就不能只關(guān)注表面現(xiàn)象。有的老板看到客流減少就慌了，開(kāi)始不明緣由地降價(jià)促銷(xiāo)，殊不知這樣換來(lái)的顧客很難留住，不是長(zhǎng)久之計(jì)。

開(kāi)店遇到問(wèn)題，更重要的是分析背后的原因是什么，再找對(duì)應(yīng)的方法解決，才能藥到病除。

經(jīng)營(yíng)中有三件事情不要去做。

/01/

不要一味的降價(jià)促銷(xiāo)

門(mén)店銷(xiāo)售額不佳？你就一定認(rèn)為顧客是覺(jué)得店里的東西貴嗎？?jī)r(jià)格是客流量減少的主要原因嗎？要問(wèn)自己，這樣能解決我店的問(wèn)題嗎？也許不用別人說(shuō)，你也知道。

當(dāng)今顧客已經(jīng)對(duì)價(jià)格不敏感，他們更需要的是高品質(zhì)的商品。我們以犧牲掉毛利換來(lái)的銷(xiāo)售，這樣的操作不可能長(zhǎng)久。

這次你打7折，下次你再打8折，靠活動(dòng)來(lái)的顧客也會(huì)流失掉。一味的降價(jià)，是治標(biāo)不治本的辦法。

/02/

別急著消減成本

銷(xiāo)售不好，利潤(rùn)不佳的時(shí)候，有的老板就想到了我得裁員啊，我得控制空調(diào)開(kāi)放時(shí)間啊，我得縮減成本啊。

如果你在開(kāi)業(yè)之初對(duì)于服務(wù)的設(shè)計(jì)就是這樣，那無(wú)可厚非。但是，在出現(xiàn)客流或者銷(xiāo)售的問(wèn)題后，把問(wèn)題的方向朝向了這里，那可能會(huì)是一條逐步消亡的死胡同。

/03/

不要盲目效仿別人

遇到問(wèn)題去別人家學(xué)習(xí)很正常，但是不要盲目跟風(fēng)。別人的做法就一定適合我們嗎？我們要選擇適銷(xiāo)對(duì)路的商品來(lái)經(jīng)營(yíng)。

如果試錯(cuò)成本低的話，我們可以去效仿，用實(shí)際來(lái)檢驗(yàn)適不適合我，如果試錯(cuò)成本很高，還是要做好數(shù)據(jù)分析，以數(shù)據(jù)為重要依據(jù)去采取措施。

我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)客流下降呢？

要重新分析商圈內(nèi)顧客的需求。例如該店原來(lái)的商圈是村莊的平房四合院，住著一家三代人，有的房子有剩余租給外來(lái)的務(wù)工人員。

后來(lái)附近片區(qū)舊村改造，年輕人都搬走了，留下來(lái)看房子的都是老年人。

這種情況下，客流下降，原來(lái)休閑食品賣(mài)得很好，日化賣(mài)得很好，突然之間就變差了，這就是原因。所以要調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，以迎合現(xiàn)商圈消費(fèi)者的需求。

要圍繞顧客需求重新設(shè)置商品。年輕人搬走了，商場(chǎng)里賣(mài)高檔茶具銷(xiāo)量會(huì)高嗎？適合老年人的商品就是低毛利嗎？不見(jiàn)得。所以我們要以新的消費(fèi)群體重新調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和比例。

萬(wàn)事需要靜下心來(lái)細(xì)分析。

本文來(lái)源：黑勇筆記

作者：黑勇